jueves, 26 de noviembre de 2015

Reflexiones sobre mi proceso de aprendizaje

Dentro de la profesión docente hay iniciativas de innovación y deseo de modificar las estructuras tradicionales en el proceso de enseñanza aprendizaje. Lamentablemente, en algunos casos, la ausencia de formación específica adecuada, la falta de difusión o el bajo nivel de apoyo institucional convergen en un panorama que resulta en que dichas acciones sean puntuales y no se mantengan con tiempo suficiente para que puedan ser copiadas por otros. 

Al reflexionar sobre lo que he aprendido en este curso, tengo que destacar que los aspectos metodológicos de cómo darle la vuelta a la clase son indudablemente de gran importancia, pero me parece que no podemos dejar de lado que uno de los logros del curso es saber crear una comunidad de aprendizaje que está dispuesta a echar una mano en cualquier momento. He encontrado profesionales competentes que gustosamente comparten sus saberes y habilidades de manera desinteresada con los demás, creando una sensación de equipo que te anima a seguir, a mejorar y, sobre todo, a perder el miedo a probar nuevos enfoques didácticos en el aula.

Los docentes adaptamos propuestas a las características intrínsecas y extrínsecas del colectivo con el que trabajamos. A veces, sin ser conscientes de su denominación, hemos puesto en marcha iniciativas catalogables como Flipped Classroom, quizá no siguiendo estrictamente todos y cada uno de los pasos metodológicos, pero sí manteniendo su filosofía: siendo maestra de Inglés en Primaria, facilito enlaces a vídeos de corta duración a mis alumnos para que en casa practiquen algunas destrezas, en particular la auditiva y la oral. Previamente, he comunicado a las familias la razón de esta tarea y he solicitado su colaboración para que se vean los vídeos de manera completa. Más que una cuestión metodológica -desconocida para mí hasta el momento de inicio del curso- fue un planteamiento surgido de mi convencimiento de que se podía trabajar de manera diferente, facilitando el empoderamiento del alumnado y haciéndole actor principal en su proceso de aprendizaje. Con las herramientas adquiridas en el curso del INTEF estimo que su incorporación va a resultar en un mayor interés de mi alumnado por participar en las actividades lectivas y alejarnos, cada vez más, de la educación unidireccional tradicional.

lunes, 16 de noviembre de 2015

Reflexiones sobre la coevaluación

En situaciones de nuestra vida cotidiana ejercemos frecuentemente tanto el rol docente como el discente.  Cuando nos enseñan una nueva aplicación, cómo modificar nuestro perfil en la red o, por el contrario, enseñamos a algún familiar o amigo cómo funciona el GPS, por citar algunos ejemplos habituales, no nos planteamos el rechazo al aprendizaje. Aunque éste nos pueda llevar más o menos tiempo, buscamos la manera de conseguirlo y sólo en muy contadas ocasiones tiramos la toalla. Nadie nos evalúa en este aprendizaje, en su éxito o fracaso. Tampoco lo hacemos nosotros en la situación opuesta.

Una de las tareas más cuestionadas en el ámbito educativo es la evaluación de las competencias adquiridas por el alumnado. Calificar y cuantificar su conocimiento sobre algún aspecto del currículo, lo que se denomina función sumativa. Pero ¿bajo qué criterios podemos evaluar el trabajo -en este caso, el proyecto de una clase al revés- de un@ compañer@?


Fuente: www2.ual.es
En primer lugar, nuestro campo de formación y la experiencia en una etapa educativa concreta puede ser una limitación  para desempeñar esta tarea evaluadora. Pongamos un ejemplo. Si soy especialista de Inglés en Educación Primaria ¿estoy en condiciones de cuantificar la bondad de un proyecto sobre el ADN de un colega que imparte Biología en Bachillerato? No podré cuantificar su conocimiento sobre la materia, pero sí calificar los aspectos relacionados con el diseño metodológico, las actividades planteadas y las herramientas a utilizar. Esta ha sido mi aproximación a la tarea de retroalimentar objetivamente los proyectos que me han sido asignados. Leo y aprendo del trabajo de los demás. Me convierto en espectadora, en ávida lectora. Como observadora externa puedo mantener ese distanciamiento antropológico: soy ajena, imparcial, no tengo intereses personales.   Puedo desempeñar  esta función  valorativa  sin sentirme afectada. Este ha sido el aspecto más novedoso de la experiencia, puesto que en el resto de situaciones similares el conocimiento personal juega un papel a favor o en contra, queramos o no, en la calificación otorgada tras el juicio emitido. 

¡Una buena experiencia la evaluación inter pares!. 

Para saber más

Concepto de Evaluación. Definición.de
Centro Virtual Cervantes. Diccionario de Términos. Evaluación

jueves, 29 de octubre de 2015

La gamificación en el aula

El término gamificación (llamado también ludificación ) proviene en origen de la industria de los medios digitales, donde surgió en el año 2008. Inicialmente se trataba de introducir elementos de juego en contextos no lúdicos, como puede ser el márketing o la educación, pero hoy en día es una técnica de aprendizaje que busca motivar la participación activa en el aula mediante la incorporación de mecánicas y dinámicas propias del juego. 

Los modelos de enseñanza tradicional, basados en la asignación de roles estáticos al docente y al discente, genera un progresivo desinterés y falta de colaboración en el aula. La gamificación de tareas en principio poco apetecibles puede ser la solución para que el alumnado se mantenga motivado. Por ello es interesante considerarla como una alternativa auxiliar en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Puede que, con su empleo, se mejore alguna habilidad concreta, se incentive el trabajo colaborativo, la comunicación interpersonal o la confianza. En cualquiera de los casos, nada perdemos al adoptarla como una estrategia de apoyo en la adquisición de competencias clave.

¿A qué edad se pueden incorporar elementos de juego en el aprendizaje? Durante la niñez se aprende de manera rápida cualquier instrucción planteada en lenguaje sencillo, por lo que la edad temprana no es un obstáculo para su implantación en el aula. Todos los niños se involucran voluntariamente en actividades divertidas y, si dentro de éstas, se les ofrece algún tipo de recompensa o estímulo (ganar puntos, subir de nivel, obtener premios, triunfar en desafíos y misiones, etc.) el éxito de nuestra propuesta está asegurado. La forma de recompensar al usuario en función de los objetivos alcanzados puede ser cualquiera de las que recoge la siguiente infografía:




Para saber más:
Qué es la Gamificación


lunes, 26 de octubre de 2015

Trabajo cooperativo en foros y padlets

El curso del INTEF edición octubre 2015 sobre la metodología de la "clase al revés" (flipped classroom) se ha articulado a través de la comunicación mediante foros de consultas tanto de carácter general (Cafetería) como específicas según los bloques de contenido. Al principio resultaba intimidante seguir el curso de las intervenciones, hilo a hilo, abiertas para cada tema a discutir. Desde el 25 de septiembre, en que leí la primera entrada, no ha descendido el interés por compartir ideas y reflexiones sobre aspectos muy diversos relacionados con la práctica docente y los contenidos del curso. Somos muchas las personas matriculadas (he contabilizado a grosso modo más de 600), por lo que a poco que se participe se genera un volumen considerable de entradas y réplicas. Por otra parte, constituimos un colectivo docente muy heterogéneo (etapas educativas, experiencia didáctica, asignaturas impartidas, tipo de centro, etc.), por lo que las razones y expectativas que nos han llevado a inscribirnos son igualmente diversas. No obstante, considero que a tod@s nos guía un objetivo común: mejorar nuestra práctica docente, apostar por nuevas formas de trabajo en el aula, aprender con y para nuestro alumnado. Tenemos una responsabilidad enorme en la sociedad, puesto que a nosotr@s se nos confía nada menos que la formación de las generaciones más jóvenes. El reto es apasionante y para conseguirlo es preciso que estemos abiertos a nuevas experiencias, tal como las planteadas en este curso.



Uno de los aspectos más interesantes, en mi opinión, es el trabajo de forma cooperativa. Se aprende y mucho de las reflexiones de la comunidad. En  los foros se contesta rápidamente a cualquier duda o problema planteado, ofreciendo en muchas ocasiones más de una alternativa al respecto. 

Otro de los procedimientos de aprendizaje ha sido la participación en los muros de Padlet, que ha resultado una excelente forma de compartir y colaborar en la creación de contenidos.  Se trata de una plataforma en línea en la que estudiantes y profesores puede mantener discusiones sobre un tema, compartir enlaces de webs, escribir notas, recibir retroalimentación, subir ficheros o ver y compartir vídeos. Su apariencia es semejante a un muro de grafittis. Las cuentas son gratuitas, aunque no hace falta tener una para escribir en el muro. Es decir, ni siquiera es necesario registrarnos en la web, sino que directamente podemos escribir en el muro creado por otra persona, tal como ha sido el caso de los propuestos por el INTEF. Desde mi punto de vista, esta manera de trabajar ha resultado de especial ayuda en la generación de la lluvia de ideas (véase la Tarea 1.4 del módulo 1) o a la hora de reflexionar sobre cómo abordar las tareas propuestas (rediseño de actividades y esbozo de proyectos ABP/Flipped, del módulo 2). Para mí, esta posibilidad de compartir ha sido esencial y uno de los aspectos más positivos del curso.


domingo, 25 de octubre de 2015

Pinterest y su uso en el Aula

Es una red social que nos permite compartir imágenes y vídeos (pins) de los temas de nuestro interés mediante la realización de "tableros" o muros virtuales. Estos tableros pueden ser individuales o colaborativos y en ellos vamos incorporando, mediante un pin o chincheta, todo lo que vamos encontrando en la red y que queremos guardar, organizar y compartir. De ahí proviene su nombre en inglés: pin + interest. Su diseño visual es muy atractivo, lo que junto con algunas de las funcionalidades típicas de las redes sociales, le dota de una gran potencialidad educativa.


Fuente: www.trecebits.com

Como toda red social, es importante la relación entre sus usuarios, para lo que ofrece una serie de herramientas que nos ayudan a la comunicación. En mi opinión, las tres principales son las de: 

a) Seguir/Dejar de seguir un Tablero: nos sirve para ver los pines de un tema o usuario específico en nuestra página principal. Así podemos decidir de forma rápida cuáles incorporar, quienes son los usuarios más prolíficos, los temas de mayor interés, etc. 

b) Repin: nos permite agregar contenido a nuestros tablones. Es decir, "guardamos" ese pin que alguien previamente incorporó en Pinterest. 

 c) Comentar: con esta opción podemos añadir opiniones a los pines de otr@s usuari@s, lo que siempre enriquece la comunicación. 

Por defecto, los tableros creados en Pinterest son públicos, es decir, todo el mundo puedo verlos. También existe la opción de crear un tablero privado o "secreto", donde sólo su autor podrá ver los pines guardados en él. Este tablero se puede convertir posteriormente en público, pero los que en origen están etiquetados como públicos no pueden pasar a ser privados. 

Una de las opciones más útiles de Pinterest es la elaboración de tableros colaborativos. Un usuario crea un tablero y después invita a otros a pinear cooperativamente en él. ¿Quién puede añadir pines? Basta con escribir el nombre o dirección del usuario que queremos que colabore en el tablero. El sistema le manda una notificación y al aceptarla quedará incorporado como "pineador invitado". 

Esta posibilidad es de gran interés para el trabajo colaborativo en el aula. Pinterest puede dar pie a multitud de actividades para el aula: comentar y sugerir lecturas, muro colaborativo entre varios alumnos divididos por grupos etiquetando en el mural, escaparate visual con todos los proyectos realizados divididos por temática, cursos, etc., portfolio ilustrativo de una investigación, juego de pistas o gymkana con imágenes... ¡Una gran ventana al mundo se abre con su utilización!

 Para leer más:

 Pinterest, la red social. INTEF Educ@conTic. El uso de las TIC en el aula

 Pinterest. INTEF. Blog de TIC en Lenguas Extranjeras

 Mis Tableros

sábado, 24 de octubre de 2015

Proyecto Alumnos Ayudantes en TICs

En un número creciente de centros educativos del Área Sur Metropolitana de la Comunidad de Madrid se ha puesto en marcha un proyecto de formación y capacitación del alumnado ayudante en tecnologías de la información y la comunicación (TICs). El objetivo es que estos alumnos (de 3º y 4º curso de Educación Secundaria Obligatoria), una vez acabado el proyecto, se configuren como equipos estables de apoyo y sean los responsables de llevar a cabo programas de sensibilización, información y formación entre grupos de compañeros de menor edad, en particular los que están cursando Tercer Ciclo de Educación Primaria.


Fuente: http://ayudantesticsur.blogspot.com.es/ 

Este Proyecto se fundamenta en la filosofía del modelo de Aprendizaje-Servicio (ApS), cuya metodología de trabajo combina el aprendizaje de conocimientos, habilidades, actitudes y valores con el compromiso de servicio a la comunidad. Tiene, por lo tanto, un fuerte componente social encaminado a la mejora de las necesidades reales en el entorno en que se lleva a cabo.

Se pretende que se lleve a cabo por medio de equipos estables de apoyo que desarrollen esas actividades específicas usos y abusos de determinadas las herramientas tecnológicas y, de modo específico, de promoción de sana ciudadanía digital y prevención de comportamientos inadecuados. En el caso que nos ocupa de las TICs, se trata de  concienciar a los más jóvenes sobre las ventajas e inconvenientes de los medios digitales, usos y abusos de determinadas herramientas, así como potenciar su capacidad de entender, controlar y autogestionar sus propios comportamientos en el contexto de la interacción virtual. Es indudable que un valor añadido del proyecto es que favorece la promoción de una sana ciudadanía digital, la prevención de comportamientos inadecuados (como por ejemplo, el maltrato entre iguales) y el desarrollo de actitudes de respeto, empatía y comportamiento prosocial entre el alumnado.

Para saber más:

Blog del coordinador del Proyecto (José Antonio Luengo Latorre): http://blogluengo.blogspot.com.es/2013/02/proyecto-de-alumnos-ayudantes-en-tic.html

Proyecto de Ayudantes Tic Madrid Sur: http://ayudantesticsur.blogspot.com.es/ 

viernes, 23 de octubre de 2015

Conectividad móvil y menores de edad

Los niños y adolescentes se inician en el manejo de las TICs cada vez a edades más tempranas. Particularmente, mediante el acceso a los teléfonos inteligentes de última generación. Según el Estudio Menores de Edad y Conectividad Móvil en España: Tablets y Smartphones (2014), presentado el Día Internacional de Internet Segura, los niños de 2 y 3 años de edad acceden de forma habitual a los terminales de sus padres, manejando diversas aplicaciones, principalmente juegos, aplicaciones para pintar y colorear y cadenas de televisión que ofrecen series infantiles a través de estos dispositivos. A partir de una muestra de 1.800 encuestas realizadas a niños/as y adolescentes de 11 a 14 años, se analiza el fenómeno de la conectividad móvil entre los más pequeños así como sus implicaciones. Pretende situar a los menores en relación a esta nueva realidad, analizando desde el tipo de aplicaciones que se descargan (o que eliminan), hasta las implicaciones que esto tiene para su privacidad, pasando por el uso de contraseñas por parte de los padres y madres, o la activación de funciones de localización y GPS. Han descubierto el poder de la comunicación en las redes sociales, la inestimable utilidad del correo electrónico o la multifuncionalidad del WhatsApp; y se descargan aplicaciones en sus Smartphones y Tablets con asiduidad y ante el desconocimiento de sus padres.

También son cuestiones analizadas en el estudio las situaciones conflictivas, los momentos en los que desconectan sus terminales (sólo lo hacen por la noche dos de cada diez menores encuestados) o el ciberbullying.

Un buen número de niños, adolescentes y jóvenes no están dando el paso para convertirse en usuarios 2.0. y utilizar de manera las TIC; sino que, más bien, se comportan como meros consumidores, ajenos o, cuando menos, alejados de las posibilidades de generación y producción de contenidos. Pero no tenemos que culpabilizar a los menores: es lo que ven hacer y viven sus padres o adultos en general.

Una situación que no se puede obviar o mirar de reojo, sino que debemos esforzarnos en gestionar adecuadamente. Estamos ante una nueva brecha digital que tiene su efecto en la vida cotidiana (personal, profesional, etc.) y que separa a la población entre los que están conectados y los que están hiperconectados. Padres y madres con hijos pequeños, incluso adolescentes,  se manejan con facilidad en el mundo digital, impulsados por su deseo de acceder a todo de forma impaciente e inmediata, aunque no se sepa con qué finalidad, más que por la mera necesidad de sentirse en la onda, hacer lo que hacen los demás. El homo digitalis está intoxicado, entendiendo como tal el exceso de información. Buscar y recibir un volumen ingente cada día de noticias, imágenes, actualizaciones, foros, tweets, etc, a cuya lectura no se puede dedicar tiempo. En el mejor de los casos, se puede surfear brevemente saltando de un tema a otro. Este es el resultado de un mundo en donde se prima la exhaustividad ("todo sobre") frente a la relevancia ("lo más importante").

A pesar de los intentos por parte de las instituciones, padres y educadores para abordar la gestión (control, información, prevención de mal uso y/o abuso...) del acceso de los menores de edad a las TICs (Internet, telefonía móvil, ocio digital...), no acertamos en encontrar un escenario educativo que permita el desarrollo de una ciudadanía digital basada en valores éticos de actuación y relación en el entorno virtual.  En el mundo de la identidad virtual y las ciberrelaciones, donde el ejercicio de la intimidad y la privacidad es un aspecto capital, la herramienta tiene que ser la educación. Y ahí es donde deben redoblarse los esfuerzos de todos los sectores implicados: el aprendizaje de una ciudadanía digital responsable y ética. 

Fuente:
Cánovas, G. (2004). Menores de Edad y Conectividad Móvil en España: Tablets y Smartphones. Edit. PROTEGELES (Centro de Seguridad en Internet para los Menores en España). Madrid. http://www.diainternetsegura.es/descargas/estudio_movil_smartphones_tablets_v2c.pdf

lunes, 19 de octubre de 2015

Ciudadanía digital y redes sociales

El uso de las redes suscita un amplio debate no sólo en el sector educativo, sino en la sociedad civil. Defensores y detractores se empeñan en lanzar argumentos a favor o en contra de un escenario tan complejo y heterogéneo. Pero lo que, en el fondo, está por detrás de su empleo es la necesidad universal y fundamental de los seres humanos para la comunicación. Lo único que ha cambiado ha sido la forma de llevar a cabo la misma y el contexto en que se desarrolla. Desde la prehistoria, cuando nos contábamos historias alrededor de la hoguera en la sabana de África, hasta la actualidad, en que el relato no es presencial y viaja por el ciberespacio.  Hemos pasado de tener pocos, pero intensos contactos, a entretejer fórmulas de interrelación, quizá más débiles, pero con un número interminable de contactos.


Fuente: http://www.connectedthebook.com/index.html

Teléfonos inteligentes, redes sociales y nuevas aplicaciones de mensajería instantánea han modificado en muy poco tiempo las condiciones y estructura de la relación, pero también de la vida personal, de la capacidad de cada individuo para estar consigo mismo, sin necesidad de nada ni de nadie. Y las generaciones más jóvenes han penetrado sin miedo en este singular y divergente mundo. Sin miedo, pero también muchas veces sin precaución. Como quien entra en una habitación, simplemente abriendo la puerta, e instalándose cómodamente, con soltura, como si lo hubiesen hecho toda la vida. Bastan unos instantes para adaptarse, reconocer, conocer… Y actuar, hacer. Y ser. Porque cuando uno hace,  expone y actúa, uno es. De una manera u otra. Consigo mismo y con los demás. Expone y se expone. Dice y habla. De sí y de otros, da su opinión, ilustra, vehicula su parecer. En un entorno, al que nos referimos, sin fronteras, límites ni espacios para parar y pensar.

Niños, adolescentes y jóvenes son, en términos acuñados por Marc Prensky, nativos digitales, generación net, millennials… El término opuesto es más genérico: inmigrante digital. Son etiquetas que pretenden ilustrar el modo de proceder y la manera en que, unos y otros,  nos situamos ante las tecnologías de la información y la comunicación y, en concreto, la manera en que nos apropiamos de ellas, las incorporamos a nuestra forma de estar en la vida. Los más pequeños han nacido en la era digital, pero adquieren los conocimientos a través del aprendizaje, tanto por procesos formales como informales. El entorno familiar, la escuela, el grupo de amigos… pone a su alcance, más o menos ordenadamente, consciente o inconscientemente, estos procesos de aprendizaje. En consecuencia, no basta con nacer en (una determinada generación), sino en hacer con (tecnologías al alcance). Y aquí es donde la institución educativa, como uno de los agentes implicados en la transmisión de conocimientos, juega un papel relevante. Educar es  ilustrar, acompañar, hacer juntos, opinar, mediar, explicar, medir, reflexionar… porque el problema no es el mundo digital en sí, sino cómo aprender a ser verdaderos ciudadanos digitales y no meros consumidores de un mercado en permanente expansión y transformación. La educación en ciudadanía digital es, probablemente, uno de los retos más relevantes y significativos de los sistemas educativos y, por supuesto, de la educación en el contexto familiar y social.

Para saber más:

Christakis. Nicholas.A.; Fowler, James.H. Connected. The surprising power of our social networks. http://www.connectedthebook.com/

Prensky, Marc. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. Disponible en: http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf. Acceso 10/10/2015.


Rodríguez, Delia. (25/04/2010). Conectados. La era de las redes sociales. El País Diario. Disponible en: http://elpais.com/diario/2010/04/25/eps/1272176815_850215.html. Acceso 22/10/2015.

sábado, 10 de octubre de 2015

Reunión informativa sobre la clase al revés


Tal como ya he mencionado en mi entrada anterior, hacer partícipes a las familias de la implantación de este modelo pedagógico es un paso fundamental para conseguir su éxito. Necesitamos que nos respalden en esta iniciativa, que se involucren de manera activa y adquieran un compromiso de seguimiento en casa. 

Difundir información sencilla y veraz sobre cuáles son los pilares en que se asienta este proceso de aprendizaje es la primera acción que debemos llevar a cabo. Para ello, les informaremos desde el inicio del curso, convocándoles a una primera reunión, en la que despejaremos sus dudas y resaltaremos la experiencia positiva de su aplicación en otros centros escolares nacionales y extranjeros, lo que ha producido una mejora en los resultados académicos. 

También insistiremos sobre la nueva función del docente, quien además de guiar, aclarar dudas y ayudar a consolidar el conocimiento adquirido en casa, va a poder centrar más la atención en las necesidades individuales de cada estudiante. Los ritmos de aprendizaje son diferentes en cada persona y aquí se trata de ayudar de manera efectiva a alcanzar el mismo logro educativo.

Por esta razón, he creído conveniente convocar a las familias del curso de Educación Primaria del que soy tutora para informarles sobre las características principales del modelo educativo que vamos a poner en marcha en el centro.

A la reunión hemos asistido el equipo docente de E.P, aunque la presentación formal me ha sido encomendada por tratarse de mis alumnos.

Éste ha sido el contenido de la misma:

miércoles, 7 de octubre de 2015

La clase al revés y el entorno familiar

Todo cambio en la metodología docente puede generar dudas sobre su eficacia, oportunidad y viabilidad.

Desde mi punto de vista, el reto mayor es implicar de forma efectiva a todos los agentes involucrados. Mi centro cuenta con aula de informática con 25 puestos y acceso a Internet, por lo que la dotación no sería un problema si tuviéramos que visionar parte del material. Es cuestión de organizar un buen calendario de uso, según horario de la/s asignatura/s "a invertir”.

Más difícil encuentro implantar esta variante pedagógica con el alumnado de Quinto Curso de Educación Primaria quienes, por edad, pueden encontrar dificultades para acometer de forma continuada la parte de trabajo en casa.


Fuente: http://www.weareteachers.com/

Parto del supuesto de que, como profesionales de la enseñanza, la decisión de poner en marcha “la clase al revés” en alguna o algunas asignaturas no es una idea individual, sino que ha sido discutida y avalada por el equipo directivo y el resto del personal docente. Por esta razón, encuentro que el énfasis debe hacerse en el trabajo con las familias de nuestro alumnado.

Problema:

- Las familias desconocen esta aproximación pedagógica y temen que influya en las calificaciones. Se trata de conseguir su implicación y colaboración en casa. Debido a la edad de sus hijos (9-10 años) necesitarán apoyo y supervisión parental.

Solución:

- Informarles desde el principio del curso, convocándoles a una primera reunión, despejando sus dudas y enfatizando que la evidencia de su aplicación indica una mejora en los resultados académicos.
- Mandarles notas individuales explicando el porqué de las tareas en casa y el beneficio de la utilización temprana de las herramientas 2.0.
- Facilitarles de manera personal, bien por correo electrónico o mediante la creación de un blog, el listado de enlaces al material educativo a emplear.
- Transmitirles, por los mismos medios, la programación y calendario de tareas, mandándoles un recordatorio con, al menos, una semana de anticipación.
- Convocarles a sucesivas reuniones para tenerles informados del progreso en el curso y aprovechar las tutorías para el mismo fin.

Considero que es fundamental conseguir la participación activa del entorno familiar, a pesar de que podamos anticipar algunas resistencias puntuales. La transmisión de información individual, puntual y continuada por nuestra parte será una baza positiva y les hará darse cuenta de que apostamos por esta nueva modalidad pedagógica.

Para leer más:
Problemas y soluciones para Flipped Classroom 
INTEF Flipped Classroom


viernes, 2 de octubre de 2015

La clase al revés

Ésta sería una de las posibles traducciones del término inglés "Flipped Classroom". Dále la vuelta a tu clase, tal como el INTEF denomina el curso de Formación del Profesorado en Red que acaba de iniciarse (01/10/2015), nos adelanta de manera más clara cuál es la metodología que conlleva.

De forma resumida, se podría explicar que el proceso de aprendizaje del alumnado se inicia fuera del aula, en sus propios domicilios. Tras recibir las indicaciones pertinentes por parte del profesorado, los estudiantes revisan material en la web, visionan vídeos y escuchan podcasts relacionados con el tema a tratar. Y ésto se lleva a cabo, individualmente, tantas veces como sea preciso, con el fin de comprender los aspectos esenciales. En esta fase serían de aplicación las tres primeras habilidades de orden inferior que propone Bloom en su Taxonomía  – recordar, comprender y aplicar- dejando para su posterior trabajo en el aula las restantes (de orden superior) – analizar, evaluar y crear. 


Una vez de vuelta al aula, el aprendizaje se consolida mediante el trabajo colaborativo y la realización de ejercicios clave. Aquí es fundamental el trabajo del docente, que sirve de guía y dinamizador del proceso de aprendizaje ayudando en las tareas más complejas. 

Lo que se consigue con este planteamiento pedagógico es cambiar la cultura de aprendizaje.  El modelo altera deliberadamente la forma de instrucción hacia un enfoque centrado en el alumno, en el que el tiempo de clase se dedica a explorar, consolidar y ampliar los temas con mayor profundidad. De esta manera, los estudiantes se convierten en actores y no espectadores, participan activamente en la construcción del conocimiento y evalúan su aprendizaje de una manera que puede ser personalmente significativa.

Los pioneros de esta práctica son Jonathan Bergman y Aaron Sams, quienes en 2007 y en la Woodland Park High  School, Colorado (USA) la pusieron a prueba. 

Para leer más:

http://www.theflippedclassroom.es/

FlippedClass.com. The Flipped Learning Experts http://flippedclass.com/about-m/



martes, 20 de mayo de 2014

El Profe en C@sa

Éste es el nombre de la iniciativa del Ministerio de Educación Pública de Costa Rica para apoyar el proceso de aprendizaje fuera del aula y reducir las tasas de abandono escolar.

Para ello se han servido de la realización de una colección de vídeos para la autoformación e intercambio de experiencias en diversas áreas curriculares, publicados en dos canales: You Tube y Vimeo.

Comenzó su andadura en Diciembre 2012 y ahora mismo está dirigido a los estudiantes de los cursos de 7º (de 12 años de edad) y 11º (16 años) de Educación Secundaria (equivalente en el sistema educativo español a 6º de Educación Primaria y 4º de la ESO, respectivamente) y se centra en las asignaturas que consideran más problemáticas, pero cuentan con ampliarlo al resto de contenidos curriculares de esta etapa así como de Educación Primaria. Entre las asignaturas ofertadas se encuentran Matemáticas, Química, Física, Biología, Ciencias Sociales y Naturales, Educación Cívica, Inglés, Francés y Español. Según los Indicadores en el Sistema Educativo, para 2013 la tasa de deserción -número de alumnos que abandonan sin completar el curso- en 7º curso fue del 15,5%, porcentaje que se ha ido reduciendo desde 2000, en que la cifra relativa fue del 20,3. La tasa de repetición, para 7º curso, fue de 13,3% en 2013.

En este momento hay publicados 104 vídeos profesionales de alta calidad. En una segunda fase, se pretende que los docentes que voluntariamente se unan al proyecto puedan grabarse y enviar sus propios vídeos. En la tercera y última fase, esta posibilidad se amplía a los estudiantes, quienes podrán hacer llegar sus grabaciones en las que nos darán a conocer sus propias explicaciones. 

Para más información:

Proyecto Profe en C@sa, Ministerio de Educación Pública, Gobierno de Costa Rica:
http://www.mep.go.cr/profe-en-casa
http://www.elprofeencasa.com/

Indicadores en el Sistema Educativo (2014). Dirección de Planificación Institucional, Departamento de Análisis Estadístico, Ministerio de Educación Pública, Gobierno de Costa Rica:
http://www.mep.go.cr/indicadores_edu/index.html

sábado, 15 de junio de 2013

El ratoncito feroz: la narrativa según Disney

Las nuevas tecnologías prometen el acceso, difusión e intercambio ilimitado a ingentes bases de información, pero en la práctica los medios de comunicación están controlados por un puñado selecto de grandes compañías multinacionales.  Estos holdings extienden su poder sobre el mercado mediático a través de la participación en el capital de cadenas de televisión (convencional y por cable), emisoras de radio, estudios musicales, editoriales, equipos deportivos, compañías de seguros, revistas y producciones multimedia. Podemos aceptar que, como indica Henry A. Giroux, este monopolio sobre el espacio público transmite un pensamiento único y representa una amenaza para la democracia. Este es también el caso de la Compañía Walt Disney, con su eterna invocación a la inocencia, la felicidad y la unidad. Giroux reconoce que la fuerza de Disney radica en haber trascendido el simple entretenimiento convirtiéndose en un icono de la cultura popular, cultura que, por otra parte, ejerce una gran influencia sobre la sociedad norteamericana.

Las narraciones que nos ofrece son siempre placenteras, con múltiples lecturas según el tipo de audiencia (niños, adultos...), un potencial utópico lleno de fantasía, aventura, exotismo, temas emotivos que abordan la supervivencia, la separación, la pérdida o muerte de seres queridos, basados en los valores tradicionales y las instituciones democráticas básicas de la clase media norteamericana y que, en resumen, priorizan la importancia de la familia y la libertad individual como formas de ciudadanía. Pero el interés de Walt Disney por la familia no es sólo que ésta se entretenga, sino potenciar la creación de nuevos mercados en jóvenes y niños, convertirlos en fieles consumidores pasivos (directos e indirectos) de sus ideas y productos.  La industria Disney, a través de su amplio conglomerado corporativo (parques de atracciones, películas, musicales, etc.) promociona una cultura e ideología específicas, el denominado “estilo de vida americano” que, en sí mismo, es admirado o rechazado en otros países pero que tiene poder educativo. ¿Qué se enseña por su mediación? Principalmente, el gran mito del capitalismo: la exaltación de la libertad de mercado. Estados Unidos es el lugar donde el individuo puede progresar por la gran diversidad de oportunidades individuales al alcance de la mano y disfrutar de libertad política y económica. Otro valor es el patriotismo: la bandera ondea en todas las instalaciones y es el símbolo de la unión e identidad nacional con independencia del origen étnico o estatus legal de sus ciudadanos. Señas de identidad que van dando forma a la memoria colectiva y que la narrativa de Disney se encarga de fabricar, vender y distribuir a escala global.

¿Cómo se puede paliar el poder desmesurado en la formación de la cultura infantil y juvenil de megacompañías monopolistas como Disney? Giroux propone analizar críticamente la representación que hacen de la realidad y emprender acciones que permitan resistirse a los postulados culturales de tales corporaciones. Para ello, es imprescindible desarrollar instrumentos educativos críticos que permitan a los jóvenes y adultos ser conscientes del papel de los medios como fuerza política, pedagógica y social, fomenten el interés por lo público y la responsabilidad en el funcionamiento de la sociedad civil. Igualmente, aprender a usar y leer críticamente las nuevas tecnologías mediáticas y sus producciones culturales necesita del desarrollo de programas educativos en la escuela y fuera de ella. En definitiva, nos encontramos ante un monopolio poderoso que controla, a través de las nuevas tecnologías, los medios de comunicación, los modelos educativos y la cultura popular, simplificando y homogeneizando todos los aspectos de la vida cotidiana.  La única opción para resistirse a su influencia es construir espacios para el desarrollo crítico e intelectual de una ciudadanía no subordinada a los dictados del mercado.

Bibliografía consultada:


Giroux, Henry A. (1999/2001). El ratoncito feroz. Disney o el fin de la inocencia. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez

jueves, 13 de junio de 2013

Storify, creación de relatos digitales con tweets

La información compartida en los medios sociales (Twitter, Instagram, Facebook, etc.) es inabarcable y los contenidos tienden a perderse en la Red ante la imposibilidad de seguir sus constantes actualizaciones. Storify nos ofrece la posibilidad de crear relatos rastreando múltiples fuentes desde una única plataforma para, posteriormente, elegir, organizar y complementar los elementos de información encontrados (tweets o posteos) para confeccionar una narrativa coherente y actualizada cara a los lectores. Se puso en marcha en San Francisco (EE.UU) en septiembre de 2010 y, desde abril del siguiente año, está disponible para uso público, habiendo recibido numerosos premios y menciones desde entonces. En febrero de 2012, lanzaron la aplicación para iPad con una gran aceptación entre sus usuarios.

Como sitio web de marcada vocación periodística, Storify nos permite crear y almacenar historias, crónicas, relatos y cronologías utilizando el contenido de medios sociales como Twitter, YouTube, Instagram, Flickr o Facebook o Google, entre otros. Toma su nombre de una palabra obsoleta del inglés – storify - pero muy usada en las redacciones de los periódicos norteamericanos. El término se traduce al castellano como contar, formar, narrar o describir historias.

Aunque la plataforma es similar a las de blog como Blogger o Wordpress, la diferencia radica en que nos deja integrar contenidos de forma fácil, rápida y viral, gracias a la sencillez de sus herramientas de edición,  a través de una amplia selección de fuentes externas. También es posible notificar a los creadores del contenido su uso en las historias. Desde el punto de vista organizativo, permite la creación de un perfil de usuario; establecer listas de suscriptores a nuestras historias, y suscripciones a las creaciones de otros miembros; y presenta un muro donde aparecen las historias publicadas. Se pueden enlazar las direcciones urls en el relato e incrustarlo en cualquier sitio de internet. 

Los medios de comunicación utilizan Storify para cubrir las noticias sobre elecciones, reuniones o acontecimientos importantes, proporcionando crónicas con información en tiempo real de los propios protagonistas de los sucesos. Los ejemplos más conocidos son The Washington Post o la cadena de televisión en lengua árabe Al Jazeera. Poynter.org, organización sin ánimo de lucro dedicada a la enseñanza del periodismo, recomienda el uso de Storify para cubrir temáticas muy diversas, tales como movimientos sociales, noticias de última hora, humor en internet y memes, reacciones de la sociedad civil o catástrofes medioambientales. Por ejemplo, esta plataforma de red múltiple fue el canal escogido para narrar la revolución en Egipto en enero de 2011 o el terremoto y tsunami de Japón de marzo de 2011.

En los últimos meses, se ha convertido en una plataforma mucho más social, funcionando plenamente como lo hacen otros servicios de red social.

Para saber más:

Storify: Make the web tell a story 


Ponce, Isabel (20 Junio 2012). Storify: aplicaciones web. Disponible en: http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/aplicaciones-web/1051-storify. Acceso 13/06/2013.



domingo, 9 de junio de 2013

Learning Analytics o la explotación de Big Data educativo

La educación es un ámbito donde la gestión de las grandes bases de datos (Big Data, en inglés) va a jugar un papel fundamental, en particular a partir de la implantación y expansión de los cursos masivos en abierto (MOOCS o COMA). Aseguraba Salvador Ros, profesor de la ETSI Informática de la UNED durante su intervención el pasado 23 de mayo en la III Learnovation Day 2013, que uno de los grandes retos que va a tener que afrontar el sistema educativo es analizar los datos de los estudiantes para mejorar los resultados académicos, tanto de educación primaria, secundaria como universitaria. Describiendo su investigación pionera sobre el uso del Campus Virtual de la UNED 2003-04, cuando no había o no se sabía utilizar las redes sociales, Twitter o Facebook, nos adelantaba que el futuro pasa por la creación de plataformas de aprendizaje individualizado (PLE por sus siglas en inglés), en donde cada alumno tenga un plan de estudios completamente adaptado a sus habilidades, o el estudio de las redes sociales con fines de marketing para poder llegar, mediante sistemas de recomendaciones basados en Big Data, a los potenciales estudiantes. Para ello, no basta con recoger y explotar ingentes volúmenes de información, sino construir y poner a prueba modelos que permitan predecir cuál es la probabilidad de éxito o de fracaso de un estudiante según el itinerario académico escogido. De esto se ocupa el Learning Analytics o Minería de Datos Educativos, Estas iniciativas forman ya parte de los ejemplos que están poniendo en marcha grandes universidades y centros de educación.


Tras la lectura de los artículos de Campbell, DeBlois y Oblinger (2007) y Willis, Campbell y Pistilli (2013) aparece con claridad que uno de los escollos principales de la explotación de las grandes bases de datos académicos es el ético. Algunos aspectos interesantes a tener en cuenta son los siguientes:

• ¿Quién es el propietario de los datos: el estudiante o la administración educativa?
• ¿Informa la administración educativa al alumno de que su comportamiento académico está siendo monitorizado?
• ¿Qué y cuánta información debe facilitarse al estudiante?
• ¿Cuánta información se facilita al profesorado por parte de la administración? ¿Se facilita un cálculo de la probabilidad de éxito académico o sólo una clasificación (p.ejemplo: por encima de la media, en la media, por debajo de la media)?
• ¿Cuál sería la reacción del profesorado ante estos datos? ¿Debería contactar al estudiante? ¿Influirán los datos en la percepción y valoración del trabajo del estudiante?
• ¿Cuántos recursos deberían invertirse en aquellos estudiantes que previsiblemente no superarán el curso?
• ¿Qué obligación tiene el estudiante de buscar ayuda?

Estos aspectos éticos no pueden dejarse de lado cuando se plantea la gestión de estas grandes bases de datos, porque en definitiva ¿hasta qué punto se puede predecir la conducta humana? Y, sobre todo, ¿se debe hacer?

Referencias consultadas:

Campbell, John P.; DeBlois, Peter B.; Oblinger, Diana G. (2007). "Academic Analytics: A New Tool for a New Era". EDUCAUSE Review, vol. 42, no. 4.

Willis, James E.; Campbell, John P.; Pistilli, Matthew D. (2013). “Ethics, Big Data, and Analytics: A Model for Application”. Disponible en: http://www.educause.edu/ero/article/ethics-big-data-and-analytics-model-application. Acceso: 08/06/2013.

Learnovation Day III(23/05/2013). http://learnovationday.org/index.php/es/

Pinantoan, A. (2012). "Learning Analytics 101: What To Expect When Data Enters The Classroom". Disponible en: http://www.edudemic.com/2012/08/learning-analytics-101-what-to-expect-when-data-enters-the-classroom/. Acceso: 08/06/2013.


Siemens, George. “What Are Learning Analytics?” Elearnspace, August 25, 2010. http://www.elearnspace.org/blog/2010/08/25/what-are-learning-analytics

miércoles, 5 de junio de 2013

Big Data is watching you!

En el conocido libro de George Orwell “1984” el Gran Hermano nos vigilaba de manera constante pudiendo incluso anticipar nuestras acciones (Big Brother is watching you). Hoy día nuestros movimientos están monitorizados por la información que dejamos al utilizar diferentes dispositivos tecnológicos. Se denomina Big Data al conjunto de nuevas tecnologías que permiten extraer información relevante a partir del cada vez mayo volumen de datos generados por múltiples fuentes, tales como las redes sociales, los servicios en la nube, los dispositivos M2M (Machine to Machine) o los servicios en “movilidad”. La información que se produce a través de estas fuentes es de gran interés en múltiples industrias (incluidas las pertenecientes al sector educativo), ya que significa una revolución en la gestión masiva de datos y supone un mejor conocimiento del perfil del cliente. Características tales como edad, sexo, nivel educativo, ocupación, etc., permiten no sólo conocer sino anticipar el comportamiento y opiniones de los usuarios. Pensemos en algo tan sencillo a priori como los anuncios pop-up de Facebook… ¿se presenta el mismo tipo de contenido para todos los usuarios? Cada vez que marcamos un “Me gusta” ¿qué información se está recogiendo sobre nosotros y con qué finalidad? ¿Quién maneja nuestra identidad digital?

La necesidad de almacenar datos aumenta exponencialmente en todas las industrias, pero no todas están en condiciones de afrontar el gasto cuantioso que supone el almacenamiento y gestión. Para las empresas relacionadas con las tecnologías de la información y la comunicación este es un aspecto fundamental, porque necesitan desplegar estrategias de marketing y branding (Salmon, 2007, p. 54).

Según el último informe de Deloitte sobre “Tecnología, Medios de Comunicación y Telecomunicaciones. Predicciones 2013”, un 90% de las empresas más importantes a nivel mundial recogidas en el listado Fortune 500 elaborado por la conocida revista económica Fortune tendrán como mínimo una iniciativa de Big Data en 2013. Las que no puedan hacer frente a este reto, es probable que desaparezcan o vean en peligro su continuidad.

Las cifras de crecimiento de los datos es mareante: de 0,8 zetabytes en 2009 a 35,2 zetabytes en 2020. Un zetabyte es equivalente a 1021 bytes.

El gasto en almacenamiento en 2011 fue, aproximadamente, de 25.000 millones de dólares y se prevé que en 5 años llegue a doblarse. Los sectores en los que las necesidades de almacenamiento de datos crecen a un ritmo mayor son Educación, Comunicaciones, Medios y Administración Pública. En la actualidad, existen varios servicios prestados por compañías cuya base tecnológica es Big Data. Gigantes de la web como Google, Facebook o LinkedIn prestan servicios de recomendación, información social sobre usuarios o publicidad personalizada. No cabe duda: Big Data nos observa.

Referencias consultadas:

Deloitte (2013). Tecnología, Medios de Comunicación y Telecomunicaciones Predicciones 2013. Disponible en: http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Spain/Local%20Assets/Documents/Industrias/TMT/es_TMT_Trends_2013_110413.pd. Acceso 07/06/2013.

Fortune on line http://fortune.com

Orwell, George (1948). 1984. Salvat Editores, S.A., 1980 Edición electrónica de Utopía.

Salmon, Christian (2008). Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear las mentes. Barcelona: Ediciones Península


jueves, 30 de mayo de 2013

Relato digital Grupo 3


Nuestro relato se centra en describir las vivencias de tres adolescentes extranjeros tras su llegada a territorio español. Tres personas -Dayana, Mohamed y Samuel- de distintos orígenes étnicos y geográficos, criados bajo diferentes postulados religiosos y con experiencias vitales diversas nos narran cómo transcurren sus primeros días en un nuevo entorno cultural y cómo gestionan los retos que se les presentan en la vida cotidiana. Conoceremos su pasado, su presente y ¿quién sabe? ... Quizás te animes a escribir su futuro.

Nuestra trayectoria como escritores digitales está todavía en fase de aprendizaje permanente, por lo que te animamos a visitar nuestro sitio y esperamos que tú también quieras contribuir a ser parte de él...

¡Bienvenid@s!



martes, 21 de mayo de 2013

Cuestionario JUM

Para evaluación del resto de colegas de Generación Net, trascribo las preguntas del cuestionario piloto sobre Uso de las TIC en el alumnado universitario.

Delimitación de las unidades de análisis:

¿Quíénes?
Alumnos matriculados en 1º de Grado de cualquier carrera ofertada por la Universidad Complutense de Madrid, curso académico 2012-2013.

¿Cuándo?
Realización del trabajo de campo durante el período marzo-abril-mayo 2013.

¿Dónde?
Campus de la UCM: Moncloa y Somosaguas

¿Cómo?
Recogida de información mediante cumplimentación de un cuestionario auto-administrado. Extensión: 24 preguntas.

Cuestionario:


P.1. Indica, por favor, tu edad actual (años cumplidos):________
P.2. Sexo:
Varón

Mujer



P.3. ¿Cuál es el nivel de estudios terminados en tu entorno familiar?
                                                                             
Estudios
Padre
Madre
Hermano/s
Primaria



Secundaria



FP/Bachillerato



Diplomatura



Licenciatura ó 3º Ciclo (Doctorado)





P.4. ¿En qué año iniciaste los actuales estudios universitarios? ____________

P.5. ¿En qué tipo de estudios y curso estás actualmente matriculado(a)? Por favor, facilita el título exacto. Si estás matriculado(a) en asignaturas de cursos diferentes, indica el curso con mayor número de créditos matriculados.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

P.6. Para realizar los estudios universitarios ¿cuáles son los recursos económicos de los que dispones o has dispuesto? Marca, si es preciso, más de una opción

De mi trabajo
No


De mi familia


Becas


Otros ¿cuáles?



P.7. Durante los actuales estudios universitarios ¿qué otras actividades has desarrollado? Escoge  como máximo 2 opciones.

Trabajar a jornada completa

Trabajar a jornada parcial

Trabajar esporádicamente

Solo estudiar

Otras actividades



P.8. De los siguientes dispositivos indica por favor cuáles tienes disponibles en tu hogar, tanto para uso común como exclusivamente personal. Marca todas las opciones posibles.

En tu hogar
Uso común
Uso exclusivo
No tengo
Ordenador de sobremesa



Ordenador portátil



Tableta



Netbook



PDA



iPad o similar



iPod o similar



Smartphone o similar



Libro electrónico




    Si has contestado NO TENGO a todas las opciones, pasa directamente a la P.10.

P.9. ¿Con qué frecuencia utilizas cada uno de los dispositivos que tienes disponibles?

Frecuencia de Uso
Varias veces al día
1 vez al día
Varias veces a la semana
1 vez por semana
Lo tengo, pero no lo uso
Ordenador de sobremesa





Ordenador portátil





Tableta





Netbook





PDA





iPad o similar





iPod o similar





Smartphone o similar





Libro electrónico






P.10. Indica, aunque sea aproximadamente, cuántos años hace que utilizas Internet
               
ð  Menos de 1 año              
                ð  Entre 1 y 2 años                              
ð  Entre 3 y 5 años                              
ð  Más de 5 años 

P.11. ¿Tienes acceso a Internet en tu vivienda habitual?

ð          Þ  Si has contestado Sí, pasa a la P.12
ð    No    Þ  Si has contestado No, salta a la P.13

P.12 ¿Qué tipo de conexión a Internet utilizas habitualmente en la vivienda?

ð        Conexión ADSL/MODEM
ð        Fibra óptica
ð         Wifi públicos, WiMax
ð      Móvil 3G
ð      RDSI (conexión línea teléfono)

P.13. ¿Dónde te sueles conectar con mayor frecuencia a Internet? Escoge como máximo 2 opciones.

ð    En casa                          
ð    En la facultad 
ð    En mi trabajo 
ð    En el bus/metro
ð    En cibercafés 

P.14. ¿Con qué frecuencia te has conectado a Internet en el último mes?

ð    A diario / al menos 5 días por semana      
ð    Todas las semanas, pero no diariamente
ð    Entre una y tres veces al mes
ð    No he usado Internet en el último mes   Þ Pasa a la P.17
                               
P.15. Si te has conectado a Internet en el último mes ¿para qué y con qué frecuencia lo has usado principalmente?   

Recibir o enviar correo electrónico
Frecuentemente
(al menos una vez a la semana)
Esporádicamente
(menos de cuatro veces al mes)
Nunca



Hacer video llamadas



Chatear, mensajería instantánea



Participar en redes sociales



Participar en blogs, grupos de noticias, foros de discusión



Leer o descargar noticias, periódicos o revistas de actualidad online



Buscar información de cualquier tipo



Escuchar radio/música, ver videos/ películas



Jugar en red



Colgar contenidos propios (texto, fotos, música, videos, etc.) en una página web para ser compartidos



Crear páginas web, blogs, wikis



Consultar el Campus Virtual




 
P.16. En el último mes ¿has realizado algunas de estas otras actividades por Internet?


Concertar una cita con un médico
No


Concertar una entrevista de trabajo


Utilizar servicios relacionados con viajes: alojamientos, información, reservas


Comprar por Internet (ropa, calzado, etc.)


Vender bienes o servicios


Banca electrónica (consulta de saldos, transferencias, etc.)